Sobald Ihr Shop mehrere Lager oder Filialen betreibt und Sie den Bestand abzugleichen beginnen, taucht eine ganz neue Art von Problemen auf, die es bei einem einzigen Standort nie gab. Die Zahlen selbst stimmen, doch ‟irgendwie landet es am falschen Ort” oder ‟Bestand ist da, lässt sich aber nicht verkaufen” — das sind standortspezifische Stolpersteine.
Dieser Artikel fasst die Fehler zusammen, die Teams beim Multi-Standort-Abgleich am häufigsten machen, jeweils mit Ursache und Lösung. Statt einer allgemeinen Checkliste hält er sich an die konkreten Fallstricke, die in der Praxis wirklich auftreten — arbeiten Sie also die ab, die Ihnen bekannt vorkommen.
Fehler 1: Auf den falschen Standort schreiben
Am häufigsten schreibt man Bestand auf einen anderen als den gewünschten Standort. Ein Shopify-Standort ist ein Ort, der Bestand lagert, ausliefert und verkauft, und selbst für dieselbe SKU werden Lager A und Filiale B getrennt geführt. Ist die ‟Spalte für Lager A” Ihrer Tabelle auf Shopify-Seite der Filiale B zugeordnet, ist die Zahl richtig, aber das Ziel falsch — das eine wird überfüllt, das andere fällt in den Fehlbestand.
Die Lösung ist einfach: Verwalten Sie die Spalten-zu-Standort-Zuordnung über eine zuverlässige Verknüpfung statt allein über den Namen, und testen Sie immer einmal vor einem echten Abgleich. Standortnamen ähneln sich oft, sind also leicht zu verwechseln — erstellen Sie zuerst eine korrekte Zuordnungstabelle und legen Sie sie fest.
Fehler 2: Menge zuweisen, bevor der Standort Bestand führt
In Shopify können Sie an einem Standort erst dann eine Menge zuweisen, wenn Sie das Produkt für diesen Standort auf ‟Bestand führen” gesetzt haben. Fügen Sie ein neues Lager hinzu, vergessen aber, diesen Standort am Produkt zu aktivieren, schlägt ein Abgleich beim Schreiben der Menge fehl oder bricht mit Fehler ab. Das passiert besonders beim Anlegen neuer Produkte oder beim Aufbau eines neuen Lagers.
- Nach dem Hinzufügen eines neuen Standorts diesen bei den betroffenen Produkten als Lagerort aktivieren
- Nach dem Anlegen eines neuen Produkts prüfen, ob es an jedem benötigten Standort Bestand führen kann
- Nimmt eine SKU beim Abgleich keine Menge an, zuerst eine vergessene Standort-Aktivierung vermuten
- Mit der Massenbearbeitung die Zielstandorte in einem Durchgang aktivieren
Fehler 3: Bestandszustände und Zählweise verwechseln
Bestand wird pro Standort als Zustand erfasst (verfügbar, zugeordnet, Lagerbestand und so weiter). Gleicht man ab, während diese Unterscheidung unscharf bleibt, entstehen unerwartete Fehl- oder Überbestände. Sehen wir uns die wichtigsten Fälle in drei Teilen an.
Zugeordnet und Lagerbestand verwechseln
Lagerbestand ist, was physisch im Lager liegt; verfügbar ist Lagerbestand minus zugeordnet (bestellt, aber noch nicht versandt). Führt Ihre Tabelle den Lagerbestand, Sie vergleichen ihn aber direkt mit Shopifys Verfügbar und schließen voreilig ‟die stimmen nicht überein”, nehmen Sie unnötige Korrekturen vor. Beim Abgleich gilt: Gleiches mit Gleichem zwischen Tabelle und Shopify abgleichen. Meist ist es am sichersten, den Lagerbestand der Tabelle in Shopifys Lagerbestand zu schreiben und das Zugeordnete der Auftragsabwicklung von Shopify zu überlassen.
Über Spalten hinweg doppelt zählen
Führen Sie Spalten je Standort, tippen aber zusätzlich eine separate Spalte ‟Gesamtbestand” von Hand, driften Gesamt und die Zahlen je Standort auseinander, bevor Sie es merken. Gießen Sie diesen Gesamtwert noch in irgendeinen Standort, zählen Sie denselben Bestand doppelt. Legen Sie fest, dass die Summe stets per Formel berechnet wird und Sie nur je die Menge je Standort eingeben.
Fehler 4: Die Summe abgleichen
‟100 über alle Standorte” in einem Stück in einen einzigen Standort zu schreiben, ist ein weiterer Klassiker. Shopify leitet Bestellungen und entscheidet anhand des Bestands jedes Standorts, von wo ausgeliefert wird. Häufen Sie die Summe an einem Ort, gerät die Abwicklung durcheinander — sie versucht womöglich, aus einer Filiale ohne Bestand zu versenden, oder wählt ein fernes Lager, obwohl ein nahes verfügbar war.
Die Lösung: Halten Sie die Tabelle als Mengen je Standort und gleichen Sie in genau dieser Granularität mit Shopify ab. Sync Master behandelt Google Tabellen als einzige Quelle der Wahrheit und schreibt den Lagerbestand je Standort direkt in jeden Shopify-Standort, sodass nirgends eine Summe zusammengeführt werden muss. Die Granularität zu bewahren ist am Ende der Weg mit den wenigsten Pannen.
Fehler 5: Veraltete Standort-IDs und Einstellungen stehen lassen
Legen Sie nach einem Lagerumzug oder Filialtausch einen Standort neu an, lassen aber die Zuordnung zum alten Standort stehen, schreibt der Abgleich weiter an einen Ort, den Sie nicht mehr nutzen. Auf dem Bildschirm sieht es nach Erfolg aus, doch der Bestand der echten Filiale wird nie aktualisiert. Wann immer Sie einen Standort hinzufügen oder entfernen, überprüfen Sie unbedingt die Zuordnungstabelle und die Zeitplaneinstellungen.
- 01Nach Hinzufügen, Entfernen oder Deaktivieren eines Standorts die Spalten-zu-Standort-Zuordnung aktualisieren
- 02Danach erneut den Verbindungstest ausführen, um zu bestätigen, dass es am richtigen Ort landet
- 03Bei geplantem Abgleich prüfen, ob die Zielstandorte zur aktuellen Konfiguration passen
- 04Spalten für stillgelegte Standorte früh aufräumen, um Verwirrung zu vermeiden
Jeder Multi-Standort-Fehler ist für sich genommen einfach, doch aufeinandergestapelt wird die Ursache schwer erkennbar. Halten Sie diese fünf Punkte fest — Ziel, Bestandsführung, die Zustandsunterscheidung, Granularität und Aktualität der IDs — und machen Sie es zur Gewohnheit, nach jeder Änderung mit einem Verbindungstest zu prüfen, dann wenden Sie die meisten Fehlbestände und Überverkäufe ab. Beginnen Sie mit dem Punkt, der Ihnen bekannt vorkommt, und haken Sie sie einen nach dem anderen ab.