FAQ
Fragen, beantwortet.
Alles, was du vor der Installation wissen solltest.
Was macht Sync Master eigentlich?+
Es liest Bestand und Metafelder aus einem Google Sheet, das du verwaltest, und aktualisiert die passenden Varianten in deinem Shopify-Shop. Manuell oder per Zeitplan.
Verändert es mein Google Sheet?+
Nein. Sync Master liest deine Tabellen nur. Es wird niemals zurückgeschrieben, nichts umsortiert, keine Zellen bearbeitet.
Wie werden Tabellenzeilen Shopify-Varianten zugeordnet?+
Du wählst den Schlüssel — Barcode oder SKU. Sync Master sucht die Variante in Shopify und aktualisiert den passenden Bestand bzw. das Metafeld.
Kann ich Änderungen vorab prüfen?+
Ja. Jeder Sync läuft in zwei Schritten: erst Verbindung testen mit Sample-Daten, dann das vollständige Vorher / Nachher prüfen, bevor angewendet wird.
Werden mehrere Standorte unterstützt?+
Ja. Basic erlaubt einen Standort, Pro unbegrenzt — alles in einem Lauf.
Kann ich Syncs planen?+
Ja. Basic unterstützt tägliche und monatliche Pläne, Pro zusätzlich eigene Zeitpläne.
Was passiert, wenn ein Sync mittendrin scheitert?+
Bereits verarbeitete Zeilen bleiben aktualisiert. Sync Master nutzt Checkpoints und kann genau dort fortfahren, wo der Lauf gestoppt wurde.
Kann ich auch Metafelder synchronisieren?+
Ja — im Pro-Plan. Spalten werden auf Varianten-Metafelder gemappt, mit Normalisierung und eigenen Replace-Regeln.
Welche Sprachen werden unterstützt?+
Englisch, Japanisch, Deutsch, Spanisch und Französisch — sowohl in der App als auch auf dieser Website.
Wie wird abgerechnet?+
Über deine Shopify-Rechnung, monatlich. Plan jederzeit aus der App heraus ändern oder kündigen.
Wie geht Sync Master mit sehr großen Katalogen um?+
Bestandsupdates laufen in 100er-Blöcken, Metafelder in 25er-Blöcken — gut innerhalb der Shopify-API-Limits. Jeder Lauf hat Checkpoints, sodass nach einem Fehler der nächste Lauf exakt von der letzten erfolgreichen Zeile fortsetzt.
Kann ich den Fortschritt sehen und einen Lauf stoppen?+
Ja. Lange Syncs laufen im Hintergrund mit Live-Fortschritt. Du kannst jederzeit stoppen — bereits verarbeitete Zeilen bleiben aktualisiert und der Lauf kann später am selben Punkt fortgesetzt werden.
Was ist, wenn eine Variante am Zielstandort noch nicht getrackt wird?+
Sync Master erkennt das und aktiviert das Bestandstracking am Zielstandort automatisch, bevor die neue Menge geschrieben wird.
Kann ich das Ergebnis eines Syncs exportieren?+
Ja. Jeder Lauf liefert eine Zusammenfassung (Updated, Skipped, Errored, Metafelder), und das vollständige Zeilen-Ergebnis lässt sich als CSV exportieren.
Was ist der Unterschied zwischen Free, Basic und Pro?+
Free ist zum Ausprobieren: 1 Standort, 1 Sheet, nur manuelle Sync-Auswahl — kein Tabellen-Sync, keine Pläne. Basic fügt Tabellen-Sync, tägliche und monatliche Pläne und bis zu 2 Sheets pro Standort hinzu. Pro bringt unbegrenzte Standorte und Sheets, Metafeld-Sync und alle Zeitplan-Typen.