Könnten Sie an eine Kundin in Tokio aus dem Lager in Kanto und an eine Kundin in Europa aus einem dortigen Lager versenden, sinken Versandkosten und Lieferzeit deutlich. Für Shops mit mehreren Lagern betrifft eine Fulfillment-Gestaltung nach Region und Markt nicht nur den Umsatz, sondern auch die Kundenzufriedenheit.
Heute konzentrieren wir uns gezielt darauf, ein Marktkonzept wie Shopify Markets mit Ihren Standorten zu verknüpfen, sodass Bestellungen aus dem nächstgelegenen Bestand für die Region der Kundschaft versendet werden. Im Mittelpunkt steht weniger das automatische Routing selbst als die Grundlage: zu entscheiden, welchen Bestand Sie in welcher Region halten.
Der Gedanke, aus dem nächstgelegenen Regionallager zu versenden
Ein Standort ist in Shopify ein Ort, der Bestand lagert, ausliefert und verkauft. Wenn Sie mehrere Standorte registrieren, entscheidet Shopify, von welchem Standort eine eingehende Bestellung versandt werden soll. Der entscheidende Punkt: Gibt es Bestand an einem Standort nahe der Lieferadresse, ist die Chance größer, dass von dort versandt werden kann.
Funktioniert der Versand vom nächstgelegenen Standort gut, schrumpft die Distanz, und sowohl Kosten als auch Liefertage sinken. Häuft sich der Bestand dagegen nur in einem Lager, werden mehr Bestellungen von entfernten Standorten versandt und die Kosten steigen. Die regionale Fulfillment-Gestaltung beginnt also nicht damit, mehr Standorte anzulegen, sondern den richtigen Bestand in jeder Region zu halten.
Märkte den Standorten zuordnen
Shopify Markets ist ein Mechanismus, um Preise, Währung und Darstellung nach Land oder Region anzupassen. Der Markt selbst entscheidet nicht automatisch, dass eine bestimmte Bestellung aus einem bestimmten Lager versandt wird, aber er gibt Ihnen ein Gefühl dafür, woher die meisten Bestellungen kommen. Ordnen Sie Ihre Märkte vorab Ihren Lagerstandorten zu, fällt es viel leichter, eine Verteilungsstrategie festzulegen.
- Inländischer Markt → machen Sie Ihr inländisches Hauptlager zum Zentrum des Fulfillments
- EU-Markt → gewichten Sie den Bestand stärker zu einem Lager innerhalb der Region
- Nordamerika-Markt → bevorzugen Sie einen lokalen Standort, falls vorhanden, sonst planen Sie mit grenzüberschreitendem Versand
Wenn Sie Bestand zwischen Inland und grenzüberschreitend trennen
Oft möchte man getrennten Bestand für Inland und grenzüberschreitend. Zum Beispiel erfüllt das inländische Lager zuerst inländische Bestellungen, während ein separater Pool für den grenzüberschreitenden Versand reserviert ist. Hier liegt die Stärke der Shopify-Standorte darin, dass Sie die Menge des inländischen und des ausländischen Standorts für dasselbe Produkt getrennt halten können. Da die Verfügbarkeit pro Region verwaltet wird, können Sie Zahlen anzeigen, die nah am realen Bestand bleiben.
Die regionale Verteilung in einem Sheet planen
Zu entscheiden, wie viel Bestand in jede Region gehört, gerät schnell ins Wanken, wenn Sie es nur im Kopf behalten. Wir empfehlen, ein Google Sheet als Bestands-Master zu behandeln — die einzige Quelle der Wahrheit — und die Verteilung mit einer Spalte pro Standort aufzuschreiben. Legen Sie pro Produktzeile eine Kanto-Spalte, eine Kansai-Spalte und eine EU-Spalte an, und die regionale Aufteilung wird auf einen Blick sichtbar.
- 01Listen Sie zuerst jede SKU als Zeile und richten Sie jeden Standort als Spalte ein
- 02Tragen Sie aus den bisherigen Verkäufen je Region eine Zielmenge ein, die Sie in jedem Lager wünschen
- 03Gewichten Sie vor der Hochsaison oder einer Aktion die Spalten der Regionen, in denen die Nachfrage steigt
Eine App wie Sync Master behandelt ein solches Google Sheet als Bestands-Master und schreibt die Mengen pro Standort automatisch in Shopify. Sie unterstützt mehrere Standorte (Multi-Warehouse), sodass Sie die regionale Aufteilung in einem einzigen Sheet festlegen und direkt an jeden Standort übertragen können. Sie bietet außerdem einen Verbindungstest, um Ihre Spaltenzuordnung vor jeder echten Synchronisierung zu prüfen, was Verwechslungen verhindert, etwa die EU-Spalte ins inländische Lager zu schreiben.
Engpässe durch regionales Ungleichgewicht früh erkennen
Bestand nach Region zu trennen, ist praktisch, macht aber auch Ungleichgewicht wahrscheinlicher — eine Region läuft leer, während der Gesamtbestand bleibt. Insgesamt haben Sie noch Ware, doch das Lager einer beliebten Region ist leer. Bleibt das unbeachtet, erzwingt es den Versand aus einem entfernten Lager zu höheren Kosten oder führt im schlimmsten Fall zu entgangenen Verkäufen.
Erkennen Sie ein Ungleichgewicht früh, sind die Optionen überraschend breit — Bestand zwischen Lagern umlagern oder die Verteilung im Sheet überarbeiten. Entscheidend ist, sich anzugewöhnen, die Restmenge jeder Region in regelmäßigem Takt zu prüfen.
Versandkosten und Lieferzeit ausbalancieren
Verlieren Sie schließlich das Gleichgewicht zwischen Versandkosten und Lieferzeit nicht aus dem Blick. Versand vom nächstgelegenen Standort ist ideal, doch viel Bestand zu halten, damit das nahe Lager nie leer wird, treibt die Lagerkosten in die Höhe. Kürzen Sie den Bestand zu stark, werden mehr Bestellungen aus entfernten Lagern versandt und Kosten wie Tage steigen. Wohin Sie neigen, hängt davon ab, wie jede Region verkauft und wie viel Lieferverzögerung Ihre Kundschaft akzeptiert.
Eine Fulfillment-Gestaltung nach Region und Markt ist nie endgültig; Sie überprüfen die Verteilung immer wieder, während sich die Verkäufe verschieben. Mit einem Setup, das ein Google Sheet zum Master macht und es an jeden Standort spiegelt, laufen regionale Anpassungen darauf hinaus, ein paar Zahlen zu ändern. Beginnen Sie mit Ihren zwei größten Regionen und probieren Sie das Konzept des Versands vom nächstgelegenen Standort aus.